Mijn internet werkt niet goed. Waar kan ik terecht met een storing?
Een storing is altijd vervelend. Soms kan men de storing zelf verhelpen, maar het komt ook voor dat de hele buurt er last van heeft. Het is dan fijn om te weten waar u met deze problemen terecht kan.
Indien een storing zich voor doet wordt geadviseerd om allereerst te contoleren waar de storing vandaan komt. Bekijk of er niks mankeert aan de kabels en de apparatuur. Reset allereerst het modem en de router door een halve minuut de stekker uit het stopcontact te halen. Dit kan men veilig doen zonder dat dat verdere gevolgen heeft. Als dat het probleem niet oplost kan ook de computer of laptop opnieuw opgestart worden.
Als dat allemaal niet helpt kan de storing worden gemeld bij de internetprovider. Dit kan via de telefoon of e-mail, maar soms ook via een forum of social media. De klantenservice zorgt ervoor dat er naar de storing gekeken wordt of kan al meer uitleg bieden over hoe en wanneer de storing verholpen wordt.